Wenn Sie akut Hilfe brauchen
Diese Seite ist ein redaktionelles Postfach, keine Beratungsstelle und keine Krisenanlaufstelle. Bei akuter Gefahr wählen Sie bitte den Rettungsdienst unter 112. Außerhalb der Sprechzeiten hilft der ärztliche Bereitschaftsdienst unter 116 117. Die Telefonseelsorge ist rund um die Uhr, kostenfrei und anonym unter 0800 111 0 111 und 0800 111 0 222 erreichbar.
Die beiden Adressen und wofür sie da sind
- [email protected] — Korrekturhinweise, Rückfragen zu einem Beitrag, Hinweise auf neue Studien, Themenvorschläge, Presseanfragen sowie Anfragen zu Werbung und Kooperationen.
- [email protected] — alles zu personenbezogenen Daten: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch und der Widerruf einer Einwilligung.
Antwortzeiten
Redaktionelle Anfragen beantworten wir in der Regel innerhalb von drei bis fünf Werktagen. Meldungen über sachliche Fehler in einem Beitrag prüfen wir vorrangig, meist noch am selben oder am folgenden Werktag. Datenschutzanfragen beantworten wir innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat; verlängert sich die Prüfung, informieren wir Sie innerhalb dieser Frist über den Grund.
Was eine gute Fehlermeldung enthält
- Die vollständige Adresse des Beitrags.
- Den betroffenen Absatz oder Satz.
- Die konkrete Beanstandung: falsche Zahl, veraltete Leitlinie, fehlerhafte Studienangabe.
- Nach Möglichkeit einen Beleg, etwa die Fundstelle in einer Leitlinie oder die Angabe der Publikation.
Fachliche Hinweise aus Praxis und Forschung sind ausdrücklich willkommen. Wird ein Beitrag inhaltlich geändert, vermerken wir das am Text.
Wobei wir nicht helfen können
Wir dürfen und können keine individuelle Beratung leisten. Konkret bedeutet das: keine Einschätzung von Symptomen, keine Diagnosen, keine Empfehlung eines bestimmten Verfahrens für Ihren Fall, keine Beurteilung einer laufenden Behandlung und keine Vermittlung von Therapieplätzen.
Bitte senden Sie uns deshalb keine Angaben zu Diagnosen, Medikamenten, Behandlungsberichten oder persönlichen Krisen. Solche Nachrichten können wir inhaltlich nicht bearbeiten, und wir möchten sie aus Datenschutzgründen gar nicht erst in unserem Postfach haben. Für die Suche nach einem Behandlungsplatz sind Ihre Hausarztpraxis, die Terminservicestelle der Kassenärztlichen Vereinigung und die psychotherapeutischen Sprechstunden die richtigen Wege.
Werbung und Kooperationen
Anfragen zu Anzeigen und Kooperationen richten Sie bitte mit dem Betreff Werbung an die Redaktionsadresse. Bezahlte Inhalte kennzeichnen wir sichtbar. Auf redaktionelle Bewertungen nehmen Werbepartner keinen Einfluss; Anfragen, die eine wohlwollende Besprechung zur Bedingung machen, lehnen wir ab.
Ihre Daten in unserem Postfach
Wir verarbeiten Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens und löschen den Vorgang danach, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.